Все ручки имеют ГАРАНТИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, гарантийное обслуживание осуществляется в соответствующем авторизованном сервисном центре.
Гарантийные сроки по брендам:
Ручки Parker — 2 года
Ручки Waterman — 3 года
Ручки Pelikan, Caran d'Ache — 2 года
Ручки Diplomat, Kaweco — 2 года
Ручки Cross — пожизненная гарантия
Ручки Pierre Cardin, Franklin Covey — 1 год
Обслуживание и ремонт пишущих инструментов осуществляется официальными сервисными центрами или представительствами соответствующих брендов, которые осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии.
Гарантия распространяется на неисправности, вызванные некачественными материалами или ненадлежащим изготовлением изделия.
Гарантия не распространяется на стержни, картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара/падения или неправильного обращения.
Сервисный центр Parker и Waterman:
Адрес в Москве: 125009, г. Москва, ул. Петровка 20/1 подъезд 3, этаж 5
Телефон: +7 (499) 390-48-08
Время работы: вт-пт с 12:00 - 20:00, сб с 12:00 - 18:00
Выходной: понедельник, воскресенье
Метро: Кузнецкий мост, Чеховская, Трубная.
Адрес в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, дом 141, ТРК "Меркурий", 1 этаж
Телефон: +7 (812) 981-75-14
Время работы: 10.00-22.00 (без выходных)
Сервисный центр Cross, Franklin Covey, Pierre Cardin:
Адрес: г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5
Телефон: +7 (495) 787-71-47
Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва
Выходной: суббота, воскресенье
Представительство Diplomat:
Адрес: Москва, 1-я улица Энтузиастов, дом 3, стр. 1
Телефон: +7 (495) 983-31-69
Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва
Выходной: суббота, воскресенье